Fila de espera do INSS é zerada em agosto, anuncia ministro
1 mês atrás
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) alcançou um marco significativo ao zerar a fila de espera por perícias médicas no mês de agosto. Desde fevereiro, a quantidade de pedidos pendentes caiu de 3,12 milhões para zero, fruto de diversas ações do governo. O anúncio foi feito pelo ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, no Palácio do Planalto, com a presença do presidente Luiz Inácio Lula da Silva.
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Entre as medidas que contribuíram para a eliminação da fila estão a nomeação de novos servidores, o uso de telemedicina em 865 agências e a implementação de perícia médica documental, que permite que os cidadãos enviem a documentação necessária sem precisar ir pessoalmente a uma agência. Além disso, mutirões de atendimento foram realizados nos fins de semana e servidores ganharam bônus por desempenho acima das metas.
Atualmente, o INSS recebe aproximadamente 1,3 milhão de pedidos por mês, totalizando cerca de 43 mil requerimentos diários. Apesar do sucesso na redução da fila, ainda existem 224 mil casos especiais que aguardam decisão há mais de 45 dias. O objetivo da gestão é humanizar o atendimento, garantindo que as pessoas tenham um tempo adequado para organizar seu pedido e receber o benefício.
Com informações de Agência Brasil.