Fila de espera do INSS é zerada pela primeira vez em agosto

O ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, informou nesta quinta-feira (3) que a fila de espera do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) foi zerada em agosto. Este é um marco histórico para o órgão, que viu a demanda ser superada pela quantidade de novos pedidos. O anúncio foi feito no Palácio do Planalto, acompanhado pelo presidente Luiz Inácio Lula da Silva.

Segundo dados do ministério, o número de solicitações aguardando atendimento vinha diminuindo gradativamente desde fevereiro, quando havia aproximadamente 3,12 milhões de pessoas na fila. Em julho, esse número já havia caído para 1,547 milhão. Em agosto, o fluxo de novos pedidos, que chega a cerca de 1,3 milhão por mês, surpassou a quantidade de requerimentos pendentes, sinalizando uma mudança no cenário.

Queiroz explicou que a redução na fila deve-se a diversas ações implementadas, incluindo a nomeação de novos servidores e a utilização de telemedicina em 865 agências. Além disso, a adoção de perícia médica documental, onde os beneficiários podem enviar documentação sem precisar comparecer a uma agência, contribuiu para agilizar o processo. Os mutirões realizados em finais de semana e os incentivos financeiros para os servidores também foram fundamentais.

Embora a fila tenha sido eliminada, ainda existem 224 mil pessoas aguardando o resultado de perícias, em situações específicas. A média de espera, que era de 45 dias, agora está em 34 dias, uma redução significativa que, segundo Lula, visa "humanizar a fila" e garantir que as pessoas recebam seus benefícios dentro de um prazo razoável.

Com informações de Agência Brasil.