Mais de 40% dos projetos de IA agêntica podem ser cancelados até 2027

Uma nova previsão da Gartner aponta que mais de 40% dos projetos de IA agêntica estarão abandonados até o final de 2027. Essa indicação gerou surpresa, visto que a tecnologia está em alta e promete revolucionar diversos setores. Entretanto, o problema não reside na inteligência artificial em si, mas na forma como ela está sendo aplicada nas organizações.

A consultoria enfatiza que muitos cancelamentos decorrem de tentativas inadequadas de aplicar IA sobre processos e bases de dados que já apresentam falhas. A falta de integração de informações e a presença de dados desatualizados ou inconsistentes contribuem para a ineficiência, tornando a implementação de projetos de IA um desafio. Entre os obstáculos estão o aumento dos custos e a dificuldade em demonstrar valor aos negócios.

Além disso, a Gartner alerta para um fenômeno conhecido como "agente washing", onde ferramentas como chatbots e automações tradicionais são rotuladas como agentes inteligentes, mesmo que não atendam a essa definição. Isso leva a uma adoção acelerada de soluções que podem não gerar os resultados esperados. A recomendação é que as empresas foquem na qualidade dos dados antes de introduzir a tecnologia de IA, questionando não apenas qual agente utilizar, mas também quais informações ele irá operar.

A consultoria acredita que as organizações devem priorizar casos de uso com retorno positivo bem definido e garantir que a infraestrutura disponível suporte a automação antes da implementação de agentes de IA. Apesar dos desafios, a Gartner projeta um futuro onde uma parcela crescente das decisões operacionais será tomada por esses agentes, desde que a qualidade da base de dados seja adequada.

Com informações de Canaltech.